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# Wie finde ich die Sitzungsprotokolle?


${color}[#676767](**Wir bitten Sie in der Regel um Protokolldateien, um uns bei der Fehlerbehebung einer problematischen Sitzung zu helfen.**) 

### Wie finde ich die Sitzungsprotokolle?

* Unter Windows:
Geben Sie den folgenden Pfad in die Windows-Suchleiste ein: `%LOCALAPPDATA%\Drovio\Logs`

* Unter MacOS:
Öffnen Sie den Finder, wählen Sie „Gehe zu Ordner…“ aus dem Menü „Gehe zu“ und geben Sie den Dateipfad ein: `~/Library/Application Support/Drovio/Logs`

* Unter Linux: 
Gehen Sie zum Ordner: `~/.drovio/Logs`


| Sie finden dort 3 Arten von Dateien (RTC_*.log / RTCNativeClient_*.log / DROVIO_*.log), gespeichert nach Datum und Uhrzeit jeder Sitzung. Bitte senden Sie uns die neuesten Dateien unter DROVIO_*.log.