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# ¿Cómo encontrar los registros de la sesión?


${color}[#676767](**Normalmente le pedimos archivos de registro para ayudarnos a solucionar problemas de una sesión problemática.**) 

### ¿Cómo encontrar los registros de la sesión?

* En Windows:
Introduzca la siguiente ruta en la barra de búsqueda de Windows: `%LOCALAPPDATA%\Drovio\Logs`

* En MacOS:
Abra el buscador, seleccione "Ir a la carpeta…" desde el menú "Ir" e introduzca la ruta: `~/Library/Application Support/Drovio/Logs`

* En Linux: 
Vaya a la carpeta: `~/.drovio/Logs`


| Encontrará 3 tipos de archivos (RTC_*.log / RTCNativeClient_*.log / DROVIO_*.log) guardados por fecha y hora de cada sesión, por favor envíenos los más recientes en DROVIO_*.log.