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# Gestionar sus métodos de pago (añadir, actualizar o eliminar una tarjeta)

${color}[#676767](**¿Necesita añadir una nueva tarjeta, actualizarla o eliminarla? ¡Asegúrese de desplazarse hasta el final del artículo para consultar toda la información!**)

### ¿Cómo añado una tarjeta de crédito a mi cuenta?

Si necesita añadir una tarjeta por primera vez o simplemente desea tener una tarjeta de respaldo para su plan de pago actual añadiendo una tarjeta adicional, vaya a:

* Su perfil de Drovio en https://app.drovio.com/account/billing
* Haga clic en la pestaña "Payment methods".
* Introduzca los datos de su tarjeta y haga clic en el botón "Add card".
* Después de añadir la tarjeta, aparecerá en "Current Cards". 
* Para asegurarse de que la tarjeta se utiliza para los pagos, haga clic en la opción "Use this card".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bf32c2309788a000/add-a-card_1g82bo.gif)

| Si tiene un plan gratuito Basic, añadir una tarjeta a su perfil de Drovio no le suscribirá a un plan de pago.

### ¿Cómo actualizo la tarjeta de mi plan de pago?

Para actualizar su tarjeta actual, deberá añadir la tarjeta como una nueva y luego establecerla como su tarjeta principal para los pagos del plan. Una vez hecho esto, podrá eliminar la tarjeta desactualizada.

* Diríjase a https://app.drovio.com/account/billing
* Haga clic en la pestaña "Payment methods".
* Introduzca los datos actualizados de su tarjeta como una tarjeta nueva y haga clic en el botón "Add card".
* Una vez añadida la tarjeta actualizada, haga clic en la opción "Use this card" para establecerla como su tarjeta principal.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bf32c2309788a000/updated-card_1cwumtd.gif)

### ¿Qué pasa si quiero eliminar mi tarjeta?

Si tiene más de una tarjeta registrada en su cuenta y desea eliminar una de ellas.

* Acceda a su perfil de Drovio yendo a https://app.drovio.com/account/billing
* Haga clic en la pestaña "Payment methods".
* En "Current Cards" verá todas sus tarjetas registradas.
* Para eliminar una tarjeta, haga clic en la "X" junto a la opción "Use this card".
*  Si la tarjeta que desea eliminar es su tarjeta principal, asegúrese primero de seleccionar otra como principal; de lo contrario, la opción para eliminarla estará deshabilitada.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bf32c2309788a000/remove-a-card_6exhor.gif)

| Si solo tiene una tarjeta registrada y desea eliminarla, necesitaremos procesar la eliminación desde nuestro lado; por favor, envíenos un correo electrónico con su solicitud a [billing@drovio.com](mailto:billing@drovio.com).