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# Comment trouver les journaux de session ?


${color}[#676767](**Nous vous demandons généralement des fichiers journaux pour nous aider à résoudre un problème lié à une session.**) 

### Comment trouver les journaux de session ?

* Sur Windows :
Saisissez le chemin suivant dans la barre de recherche Windows : `%LOCALAPPDATA%\Drovio\Logs`

* Sur MacOS :
Ouvrez le finder, sélectionnez « Aller au dossier… » depuis le menu « Aller », puis saisissez le chemin : `~/Library/Application Support/Drovio/Logs`

* Sur Linux : 
Accédez au dossier : `~/.drovio/Logs`


| Vous trouverez 3 types de fichiers (RTC_*.log / RTCNativeClient_*.log / DROVIO_*.log) enregistrés selon la date et l'heure de chaque session. Merci de nous envoyer les plus récents parmi les fichiers DROVIO_*.log.