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# Mot de passe oublié ? Réinitialisez-le

${color}[#676767](**Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Pas de panique, vous pouvez en définir un nouveau, à condition de vous rappeler l'adresse e-mail que vous avez fournie.**)


|| Si vous vous êtes inscrit avec Slack ou GitHub, inutile de réinitialiser votre mot de passe : Drovio n'en a stocké aucun. Cet article concerne les personnes qui se sont inscrites avec leur adresse e-mail et qui ont perdu leur mot de passe. Si vous avez perdu l'accès à votre compte Slack ou GitHub, consultez leur centre d'aide ou leur documentation.

### Depuis l'application Drovio

1. Ouvrez l'application Drovio.
2. Cliquez sur le lien **Mot de passe oublié ?**.
3. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la création de votre compte, puis cliquez sur le bouton **Réinitialiser le mot de passe**.
4. Consultez vos e-mails, vous devriez avoir reçu un e-mail de Drovio (n'oubliez pas de vérifier vos spams si besoin !). Cliquez sur le bouton **Réinitialiser mon mot de passe**.
5. Votre navigateur s'ouvre. Saisissez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe (deux fois), puis cliquez sur le bouton **Réinitialiser le mot de passe**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bf32c2309788a000/forget-password-app_1fja1nl.gif)

### Depuis le site web

Connectez-vous à votre compte sur le site web pour gérer votre abonnement.

1. Rendez-vous sur [la page de connexion](https://app.drovio.com/signin).
2. Cliquez sur le lien **Mot de passe oublié ?**.
3. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la création de votre compte, puis cliquez sur le bouton **Envoyer l'e-mail**.
4. Consultez vos e-mails, vous devriez avoir reçu un e-mail de Drovio. Cliquez sur le bouton **Réinitialiser mon mot de passe**.
5. Votre navigateur s'ouvre. Saisissez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe (deux fois), puis cliquez sur le bouton **Réinitialiser le mot de passe**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bf32c2309788a000/forgot-password-web_gy5pie.gif)

|| Si vous n'avez reçu aucun e-mail, pensez à vérifier votre dossier spam.
|| Si vous voyez le message « aucun compte associé à cet e-mail », c'est parce que vous vous êtes inscrit via Slack ou Github.