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# [Solo macOS] Non vedo lo schermo del mio interlocutore (problema video, condivisione dello schermo)

## Vedo uno schermo nero (solo macOS)

Quando Lei, come ospite, vede uno schermo nero, significa che i permessi dell'host non sono configurati correttamente. Chieda all'**host** della sessione di andare nelle preferenze di sistema e attivare l'opzione **Registrazione schermo** per Drovio; se è già attivata, deve essere disattivata e poi riattivata.

## Non vedo alcuna finestra aperta (solo macOS)

Se riesce a sentire l'interlocutore della sessione ma non vede alcuna finestra aperta, riduca a icona la finestra su cui si trova attualmente e verifichi che la finestra di Drovio non si sia aperta in background.
Questo può accadere se stava lavorando a schermo intero quando la sessione è iniziata.