La nostra politica di fatturazione equa

Crediamo fermamente che i clienti debbano pagare solo per ciò che utilizzano realmente quando si tratta di servizi online.

In breve

• La nostra politica di fatturazione equa si applica solo agli abbonamenti acquistati tramite la nostra piattaforma, con carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento supportato
• Se ha un team sulla nostra piattaforma e un abbonamento a pagamento, verrà fatturato per i membri attivi con un minimo di 1 postazione
• Qualsiasi variazione nel numero di membri attivi del suo team si rifletterà nelle sue fatture, al massimo ogni mese, lo stesso giorno della data di rinnovo dell'abbonamento
• Riceverà un'email quando l'attività cambia all'interno del suo team (al massimo 1 email al giorno)
• Un membro diventa inattivo dopo 30 giorni di inattività

Creazione del suo team

Quando sottoscrive un piano a pagamento per il suo team direttamente dalla nostra piattaforma, verrà addebitato per un minimo di una postazione.
Può aggiungere quanti membri desidera: le loro postazioni non verranno addebitate finché quei membri non diventano attivi e iniziano a utilizzare l'app. Se ha creato il suo team e invitato membri che hanno poi utilizzato il nostro servizio prima che lei decidesse di passare a un piano a pagamento, tali membri saranno considerati attivi per impostazione predefinita.
Verrà addebitato al massimo ogni mese per qualsiasi nuova attività, lo stesso giorno della data di rinnovo dell'abbonamento, sia che abbia un abbonamento annuale che mensile.

Esempi:

• Se ha un ciclo di fatturazione mensile:
• Il 5 aprile, crea un nuovo team di 5 membri (lei incluso). Seleziona il piano Standard mensile. Lo stesso giorno, le addebiteremo un minimo di 1 postazione, pari a 15$.
• Il 15 aprile, 3 membri su 4 diventano attivi.
• Il 5 maggio, le verranno fatturate 3 nuove postazioni, calcolate in proporzione ai giorni in cui sono state attive.

Le verrà quindi addebitato: (15$ ÷ 30 giorni x 20 giorni rimanenti x 3 postazioni) = 30$

• Se ha un ciclo di fatturazione annuale:
• Il 5 aprile, crea un nuovo team di 5 membri (lei incluso). Seleziona il piano Standard annuale. Lo stesso giorno, le addebiteremo un minimo di 1 postazione, pari a 150$.
• Il 15 aprile, 3 membri su 4 diventano attivi.
• Il 5 maggio, le verranno fatturate 3 nuove postazioni, calcolate in proporzione ai giorni in cui sono state attive.

Le verrà quindi addebitato: (150$ ÷ 365 giorni x 355 giorni rimanenti x 3 postazioni) = 437,60$

Aggiunta di nuovi membri durante il periodo di fatturazione

Se ha un piano a pagamento e aggiunge nuovi membri a metà del periodo di fatturazione del suo abbonamento, le addebiteremo solo il tempo durante il quale hanno utilizzato il servizio.
Può verificare lo stato di un membro in qualsiasi momento su questa pagina.

Esempi:

• Se ha un ciclo di fatturazione mensile:

Calcoleremo il costo proporzionale e le addebiteremo alla data di rinnovo per eventuali nuovi membri aggiunti.

Il suo team ha il piano Standard e paga 15$ al mese per membro. A dieci giorni dall'inizio del suo periodo di fatturazione, aggiunge un nuovo membro. Restano 20 giorni nel suo periodo di fatturazione mensile.

Per calcolare il costo proporzionale relativo all'aggiunta di un nuovo membro, dividiamo il costo per membro per il numero di giorni nel mese, poi moltiplichiamo per il numero di giorni rimanenti nel mese:
(15$ ÷ 30 giorni x 20 giorni rimanenti) = 10$

• Se ha un ciclo di fatturazione annuale:

Calcoleremo il costo proporzionale per il resto dell'anno e le addebiteremo alla data di rinnovo per eventuali nuovi membri aggiunti.

Il suo team ha il piano Standard e paga 150$ all'anno per membro. A due mesi dall'inizio del suo periodo di fatturazione, aggiunge un nuovo membro. Restano 10 mesi nel suo periodo di fatturazione annuale.

Per calcolare il costo proporzionale relativo all'aggiunta di un nuovo membro, dividiamo il costo per membro per il numero di mesi nell'anno, poi moltiplichiamo per il numero di mesi rimanenti:
(150$ ÷ 12 mesi x 10 mesi rimanenti) = 125$

Eliminazione di membri attivi durante il periodo di fatturazione

Se desidera eliminare un membro attivo a metà del periodo di fatturazione, le accrediteremo il tempo rimanente della postazione.

• Se ha un ciclo di fatturazione mensile, calcoleremo il costo proporzionale del tempo rimanente per il resto del mese e le accrediteremo l'importo alla data di rinnovo.
• Se ha un ciclo di fatturazione annuale, calcoleremo il costo proporzionale del tempo rimanente per il resto dell'anno e le accrediteremo l'importo il mese successivo, lo stesso giorno della data di rinnovo dell'abbonamento.

Quando addebiteremo la sua carta di credito o altri metodi di pagamento supportati

Vedrà il primo addebito per 1 postazione il giorno in cui sottoscrive un piano a pagamento, a meno che non abbia già creato un team prima e alcuni membri abbiano utilizzato il servizio: in tal caso verrà addebitato anche per loro. In seguito, ogni mese, lo stesso giorno della data di rinnovo dell'abbonamento, riceverà una fattura con il riepilogo dell'attività del suo team. Se l'importo da addebitare supera il credito disponibile, l'addebito avverrà lo stesso giorno.

Come i membri inattivi influiscono sulla fatturazione

I membri a pagamento all'interno di un team sono fatturabili solo se utilizzano attivamente Drovio, con un minimo di 1 postazione. Rileveremo automaticamente quando un membro diventa inattivo, dopo 30 giorni di inattività. In tal caso, aggiungeremo crediti proporzionali al suo account, calcolati sulla parte non utilizzata del periodo di fatturazione, fino alla data di rinnovo del suo abbonamento.
Questi crediti verranno applicati ai pagamenti futuri, ad esempio quando nuovi membri diventano attivi o al momento del rinnovo dell'abbonamento.

Membri attivi e inattivi

Aggiornato il: 14/08/2026