Nossa política de faturamento justo

Acreditamos profundamente que, em serviços online, os clientes só devem pagar pelo que realmente usam.

Resumo

• Nossa política de faturamento justo se aplica apenas a assinaturas contratadas pela nossa plataforma, com cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento compatível
• Se você tem uma equipe na nossa plataforma e uma assinatura paga, você será cobrado pelos membros ativos, com no mínimo 1 assento
• Qualquer alteração no número de membros ativos da sua equipe será refletida nas suas faturas, no máximo uma vez por mês, no mesmo dia da data de renovação da sua assinatura
• Você receberá um e-mail quando houver mudanças de atividade na sua equipe (no máximo 1 e-mail por dia)
• Um membro passa a ser inativo após 30 dias de inatividade

Criando sua equipe

Ao assinar um plano pago para a sua equipe diretamente na nossa plataforma, você será cobrado por no mínimo um assento.
Você pode adicionar quantos membros quiser, e os assentos deles não serão cobrados até que esses membros se tornem ativos e comecem a usar o aplicativo. Se você criou sua equipe e convidou membros que já usaram nosso serviço antes de você decidir migrar para um plano pago, esses membros serão considerados ativos por padrão.
Você será cobrado, no máximo, uma vez por mês por qualquer nova atividade, no mesmo dia da data de renovação da sua assinatura, seja ela anual ou mensal.

Exemplos:

• Se você está em um ciclo de faturamento mensal:
• Em 5 de abril, você cria uma nova equipe com 5 membros (incluindo você). Você seleciona o plano Standard mensal. No mesmo dia, cobraremos no mínimo 1 assento, ou seja, US$ 15.
• Em 15 de abril, 3 dos 4 membros se tornam ativos.
• Em 5 de maio, você receberá a cobrança de 3 novos assentos, proporcional ao número de dias em que estiveram ativos.

Você será cobrado, então, por: ($15 ÷ 30 days x 20 remaining days x 3 seats) = $30

• Se você está em um ciclo de faturamento anual:
• Em 5 de abril, você cria uma nova equipe com 5 membros (incluindo você). Você seleciona o plano Standard anual. No mesmo dia, cobraremos no mínimo 1 assento, ou seja, US$ 150.
• Em 15 de abril, 3 dos 4 membros se tornam ativos.
• Em 5 de maio, você receberá a cobrança de 3 novos assentos, proporcional ao número de dias em que estiveram ativos.

Você será cobrado, então, por: ($150 ÷ 365 days x 355 remaining days x 3 seats) = $437.60

Adicionando novos membros durante o período de faturamento

Se você está em um plano pago e adiciona novos membros no meio do período de faturamento da sua assinatura, cobraremos apenas o tempo em que eles usaram o serviço.
Você pode consultar o status de um membro a qualquer momento nesta página.

Exemplos:

• Se você está em um ciclo de faturamento mensal:

Calcularemos o valor proporcional e cobraremos na data de renovação pelos novos membros adicionados.

Sua equipe está no plano Standard e você paga US$ 15 por mês por membro. Dez dias após o início do período de faturamento, você adiciona um novo membro. Restam 20 dias no seu período de faturamento mensal.

Para calcular o valor proporcional pela adição de um novo membro, dividimos o custo por membro pelo número de dias do mês e multiplicamos pelo número de dias restantes no mês:
($15 ÷ 30 days x 20 remaining days) = $10

• Se você está em um ciclo de faturamento anual:

Calcularemos o valor proporcional para o restante do ano e cobraremos na data de renovação pelos novos membros adicionados.

Sua equipe está no plano Standard e você paga US$ 150 por ano por membro. Dois meses após o início do período de faturamento, você adiciona um novo membro. Restam 10 meses no seu período de faturamento anual.

Para calcular o valor proporcional pela adição de um novo membro, dividimos o custo por membro pelo número de meses do ano e multiplicamos pelo número de meses restantes:
($150 ÷ 12 months x 10 remaining months) = $125

Excluindo membros ativos durante o período de faturamento

Se você quiser excluir um membro ativo no meio do período de faturamento, concederemos um crédito pelo tempo restante do assento.

• Se você está em um ciclo de faturamento mensal, calcularemos o valor proporcional do tempo restante até o fim do mês e creditaremos na data de renovação.
• Se você está em um ciclo de faturamento anual, calcularemos o valor proporcional do tempo restante até o fim do ano e creditaremos no mês seguinte, no mesmo dia da data de renovação da sua assinatura.

Quando cobraremos seu cartão de crédito ou outra forma de pagamento compatível

Você verá a primeira cobrança de 1 assento no dia em que assinar um plano pago, a menos que você já tenha criado uma equipe antes e os membros tenham usado o serviço: nesse caso, você também será cobrado por eles. Depois, todo mês, no mesmo dia da data de renovação da sua assinatura, você receberá uma fatura com o resumo da atividade da sua equipe. Se o valor de débito for maior que o de crédito, a cobrança será feita nesse mesmo dia.

Como os membros inativos afetam o faturamento

Os membros pagos de uma equipe só são cobrados se estiverem usando ativamente o Drovio, com no mínimo 1 assento. Detectaremos automaticamente quando os membros se tornarem inativos, após 30 dias de inatividade. Quando isso acontecer, adicionaremos à sua conta créditos proporcionais, calculados sobre a parte não utilizada do período de faturamento, até a data de renovação da sua assinatura.
Esses créditos serão aplicados em pagamentos futuros, como quando novos membros se tornarem ativos ou na renovação da sua assinatura.

Membros ativos x inativos

Actualizado em: 04/11/2026