Mon audio ne fonctionne pas, que faire ?

Si votre audio ne fonctionne pas, nous vous recommandons de vérifier les points suivants.

📢 Mon microphone ne fonctionne pas

Avez-vous essayé de changer le périphérique d'entrée audio actuel depuis les préférences Drovio (onglet audio) ?
Voyez-vous une activité sur les barres d'entrée son ?

Avez-vous vérifié que le bon périphérique audio est défini par défaut dans les préférences audio de votre système d'exploitation ?
macOS UNIQUEMENT Depuis macOS 10.14+, Drovio nécessite l'autorisation d'accès au microphone. Cette autorisation est-elle bien activée ? Vous pouvez le vérifier dans Préférences Système -> Sécurité et confidentialité -> onglet Confidentialité -> section Microphone, Drovio.app doit apparaître coché dans la liste affichée

🔇 Je n'entends pas mes partenaires de pairing

Essayez d'abord de changer le périphérique de sortie audio actuel depuis les préférences Drovio (onglet audio), pour voir si un autre périphérique fonctionne.
Puis, vérifiez que le bon périphérique audio est défini par défaut dans les préférences audio de votre système d'exploitation.

🎧 Je vois un message « Audio error »

Lorsque ce message apparaît, rendez-vous simplement sur votre ordinateur pour vérifier les préférences son de votre périphérique audio :

Le taux d'échantillonnage par défaut est-il trop élevé ? Il doit être de 96 kHz maximum
L'audio est-il en stéréo ?

Si malgré toutes ces vérifications, vous rencontrez toujours un problème, contactez-nous à support@drovio.com, où notre équipe technique dédiée vous aidera à résoudre le problème.

Mis à jour le : 14/08/2026

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