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Meine Sitzung startet nicht und/oder ich sehe eine Zeitüberschreitung bei der Verbindung

Beim Beitreten zum Bildschirm einer anderen Person zeigt Drovio Ihnen die Fehlermeldung „Zeitüberschreitung bei der Verbindung" an. In diesem Artikel finden Sie nützliche Informationen zu diesem Problem.

Warum tritt dieser Fehler auf und wie behebe ich ihn?

Dieser Fehler kann durch verschiedenste Faktoren verursacht werden, die in der Regel mit Ihrem Netzwerk zusammenhängen. Es kann sich um eine vorübergehende Netzwerkunterbrechung oder um ein spezifischeres Problem mit Ihrer Netzwerkkonfiguration handeln.

📶 Sie haben eine vorübergehende Netzwerkunterbrechung

Es ist möglich, dass Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde, während Drovio die Verbindung zwischen Ihrem Teilnehmer und Ihnen aufgebaut hat. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie noch mit dem Internet verbunden sind, und bitten Sie Ihren Teilnehmer, Sie erneut einzuladen.

🔑 Sie nutzen Drovio hinter einem Proxy

In diesem Fall müssen Sie einige Proxy-Einstellungen in Drovio konfigurieren:

Klicken Sie auf die Einstellungsschaltfläche oben rechts in der App
Wählen Sie Einstellungen
Klicken Sie auf den Tab Netzwerk
Aktivieren Sie die Proxy-Konfiguration, indem Sie das Kontrollkästchen Aktivieren anhaken
Füllen Sie das Feld Hostname aus
Falls Ihr Proxy eine Authentifizierung erfordert, füllen Sie die Felder Benutzername und Passwort aus
Starten Sie Drovio neu

⛔️ Eine Firewall blockiert benötigte Ports oder Sie haben NAT-Probleme

Als ersten Schritt können Sie versuchen, die Firewall Ihres Betriebssystems vorübergehend zu deaktivieren und zu prüfen, ob dies das Problem behebt. Aktivieren Sie sie danach wieder und fügen Sie Regeln hinzu, wie unten erklärt.

Drovio basiert auf einer Peer-to-Peer-Architektur. Wenn eine P2P-Verbindung zwischen einem Ihrer Teilnehmer und Ihnen hergestellt wird, werden Audio-, Video- und Datenströme über UDP-Ports (beliebige Ports zwischen 1024 und 65535) übertragen. Wenn eine Firewall aktiv ist und einige Ports blockiert sind, kann Drovio möglicherweise keine P2P-Verbindungen herstellen.

Bis zu 20% der P2P-Verbindungen können aufgrund restriktiver Firewall- oder NAT-Konfigurationen fehlschlagen. Um dies zu bewältigen, verwenden wir Relay-Server, die als Gateways fungieren. Ihre Sitzungen sind gesichert und Ihre Privatsphäre wird respektiert – wir können nichts von diesen Servern entschlüsseln, selbst wenn wir es wollten. Sie leiten die Daten nur weiter. Diese Relay-Server erfordern mindestens, dass TCP-Port 443 vom Client zum Internet geöffnet ist und die Firewall so konfiguriert ist, dass sie tatsächlich Nicht-HTTPS-Pakete akzeptiert.

Für das bestmögliche Erlebnis mit Drovio empfehlen wir, UDP-Ports von 1024 bis 65535 zwischen den Teilnehmern zu öffnen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie *.drovio.com auf die Whitelist setzen.

Aktualisiert am: 14/08/2026

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