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Meu áudio não está funcionando, o que eu faço?

Se o seu áudio não está funcionando, recomendamos que você verifique os pontos a seguir.

📢 Meu microfone não está funcionando

Você tentou trocar o dispositivo de entrada de áudio atual nas preferências do Drovio (aba de áudio)?
Você vê alguma atividade nas barras de entrada de som?

Você verificou se o dispositivo de áudio correto está definido como padrão nas preferências de áudio do seu sistema operacional?
SOMENTE no macOS Desde o macOS 10.14+, o Drovio exige permissão de microfone. Ela foi concedida? Você pode conferir em Preferências do Sistema -> Segurança e Privacidade -> aba Privacidade -> seção Microfone. O Drovio.app deve aparecer marcado na lista exibida.

🔇 Não estou ouvindo meus parceiros de pairing

Primeiro, tente trocar o dispositivo de saída de áudio atual nas preferências do Drovio (aba de áudio) para ver se outro dispositivo funciona.
Depois, verifique se o dispositivo de áudio correto está definido como padrão nas preferências de áudio do seu sistema operacional.

🎧 Aparece uma mensagem de "Erro de áudio"

Quando essa mensagem aparecer, basta acessar as preferências de som do seu computador e verificar o seu dispositivo de áudio:

A taxa de amostragem padrão está alta demais? Ela deve ser de no máximo 96 kHz.
O áudio está em estéreo?

Se, mesmo depois de todas as verificações, você ainda estiver com problemas, entre em contato pelo e-mail support@drovio.com, onde nossa equipe técnica dedicada vai ajudar você a resolver.

Actualizado em: 04/11/2026

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