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Mi audio no funciona, ¿qué hago?

Si su audio no funciona, le recomendamos revisar los siguientes puntos.


📢 Mi micrófono no funciona


  • ¿Ha probado cambiar el dispositivo de entrada de audio actual desde las preferencias de Drovio (pestaña de audio)?
  • ¿Ve alguna actividad en las barras de entrada de sonido?



  • ¿Ha comprobado que el dispositivo de audio correcto esté configurado como predeterminado en las preferencias de audio de su sistema operativo?
  • SOLO macOS Desde macOS 10.14+, Drovio requiere permiso de micrófono. ¿Lo ha configurado? Puede comprobarlo en Preferencias del Sistema -> Seguridad y Privacidad -> pestaña Privacidad -> sección Micrófono, Drovio.app debería aparecer marcado en la lista mostrada



🔇 No escucho a mis compañeros de sesión


  • Primero, pruebe a cambiar el dispositivo de salida de audio actual desde las preferencias de Drovio (pestaña de audio), para ver si otro dispositivo funciona.
  • Luego, compruebe que el dispositivo de audio correcto esté configurado como predeterminado en las preferencias de audio de su sistema operativo.




🎧 Veo un mensaje de "Error de audio"


Cuando vea este mensaje emergente, simplemente vaya a su ordenador para revisar las preferencias de sonido de su dispositivo de audio:

  • ¿La frecuencia de muestreo predeterminada es demasiado alta? Debería ser de 96 kHz como máximo
  • ¿El audio está en estéreo?


Si a pesar de todas las comprobaciones sigue teniendo problemas, por favor contáctenos en support@drovio.com, donde nuestro equipo técnico especializado le ayudará a resolverlos.

Actualizado el: 14/08/2026

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