Minha sessão não inicia e/ou aparece um erro de tempo limite de conexão
Ao entrar na tela de outra pessoa, o Drovio exibe o erro "a conexão expirou". Neste artigo, você encontra informações úteis sobre esse problema.
Por que recebo esse erro e como corrigi-lo?
Esse erro pode ser causado por uma grande variedade de fatores, geralmente relacionados à sua rede. Pode ser apenas uma interrupção temporária da rede ou um problema mais específico na configuração dela.
📶 Você está com uma interrupção temporária na rede
É possível que sua conexão com a Internet tenha sido interrompida enquanto o Drovio negociava a conexão entre você e o participante da sessão. Verifique se você ainda está conectado à Internet e peça ao participante que convide você novamente.
🔑 Você está usando o Drovio atrás de um proxy
Nesse caso, você precisa configurar algumas opções de proxy no Drovio:
- Clique no botão de configurações, no canto superior direito do app
- Selecione Preferências
- Clique na aba Rede
- Ative a configuração de proxy marcando a caixa de seleção Ativar
- Preencha o campo Nome do host
- Se o seu proxy exigir autenticação, preencha os campos Nome de usuário e Senha
- Reinicie o Drovio
⛔️ Um firewall bloqueia algumas portas necessárias ou você tem problemas de NAT
O Drovio utiliza uma arquitetura peer-to-peer. Quando uma conexão P2P é estabelecida entre você e um participante da sessão, os fluxos de áudio, vídeo e dados são transportados por portas UDP (qualquer porta entre 1024 e 65535). Se um firewall estiver ativo e algumas portas estiverem bloqueadas, o Drovio pode não conseguir estabelecer conexões P2P.
Até 20% das conexões P2P podem falhar devido a configurações restritivas de firewall ou de NAT. Para contornar isso, usamos servidores de retransmissão, que funcionam como gateways. Suas sessões são protegidas e sua privacidade é respeitada: não conseguimos decifrar nada nesses servidores, mesmo que quiséssemos. Eles apenas encaminham os dados. Esses servidores de retransmissão exigem, no mínimo, que a porta TCP 443 esteja aberta do cliente para a Internet e que o firewall esteja configurado para aceitar pacotes que não sejam HTTPS.
Para ter a melhor experiência possível com o Drovio, recomendamos abrir as portas UDP de 1024 a 65535 entre os participantes.
Além disso, adicione *.drovio.com à lista de permissões.
Actualizado em: 04/11/2026
Obrigado!